Impostazione e gestione servizio di self-ordering Kiosk

Scloby supporta l'interfaccia di dialogo con il sistema per il self-ordering Kiosk. In questa guida potrai conoscere le informazioni principali per una corretta impostazione del servizio.

N.B. Il sistema è già integrato a Scloby, ma per poterlo utilizzare è necessario richiedere l'attivazione del servizio tramite mail da parte del legale rappresentante dell'attività ad assistenza@scloby.com.

All'attivazione del servizio, dal menu principale menu.png si potrà accedere a due nuove opzioni:

  • Cassa automatica: che permette di accedere all'interfaccia utente del Kiosk
  • Impostazioni -> Impostazioni cassa automatica: attraverso la quale è possibile apportare modifiche all'interfaccia

Di seguito vedremo le due sezioni parallelamente, in modo da capire meglio in quali sezioni dell'interfaccia andranno ad agile le variazioni apportate nelle impostazioni.

 

INFORMAZIONI FUNZIONI GENERALI

Alcune delle funzioni presenti sulle singole schede presenti nelle Impostazioni cassa automatica sono comuni alle varie schermate:

Disabilita.png

Abilita.png

Gli "interruttori" presenti su ogni scheda, permetteranno di disattivare, o attivare determinate opzioni

URL.png

E' possibile personalizzare immagini di sfondo, degli articoli, o della testata, in tutti questi casi sarà sempre necessario inserire l'URL del server all'interno del quale la foto è contenuta

Testo_bottone.png

Messaggio.png

In alcuni casi potrebbe essere necessario personalizzare eventuali testi che guideranno l'utente nell'utilizzo dell'interfaccia

Salva.png

Presente in ogni scheda, in alto a destra, permette di salvare le modifiche apportate

In fine, una volta effettuato l'accesso all'interfaccia dal menu principale menu.png, Cassa automatica, la visualizzazione passerà a schermo intero. Per poter uscire e tornare alla visualizzazione normale di Scloby, sarà necessario un clic, o tap prolungato sulla parta superiore dello schermo, quella che più avanti nella guida verrà identificata come "testata". Una volta fatto, sarà necessario inserire il PIN utente a quattro cifre.

06_-_inserimento_PIN.png

N.B. Il PIN può essere associato agli utenti facendone richiesta tramite mail inviata dal legale rappresentante ad assistenza@scloby.com.

 

IMPOSTAZIONE E VISUALIZZAZIONE DELL'INTERFACCIA UTENTE

Di seguito vengono fornite le informazioni principali in merito alla gestione delle impostazioni del Kiosk. Accedi alla sezione dal menu principale menu.png Impostazioni -> Impostazioni cassa automatica. Ogni scheda presente fa riferimento ad una pagina specifica dell'interfaccia, in particolare:

Puoi accedere velocemente alla spiegazione di ogni singola selezionando l'argomento dall'elenco sopra.

 

GENERALI

La prima scheda che verrà visualizzata all'accesso, sarà quella che permetterà di visualizzare le impostazioni generali del Kiosk.

Generali.png

Da questa prima schermata, partendo dal basso, sarà possibile andare ad impostare l'immagine principale. L'URL in questo caso può fare riferimento ad immagine in formato JPEG, o PNG, oppure ad un video in formato MP4. Chiaramente la risoluzione varierà in base allo schermo utilizzato. A seguire potrai decidere il livello di zoom dell'immagine stessa. Queste prime modifiche andranno a configurare l'immagine iniziale/standby, di seguito riportiamo un'immagine di esempio.

welcome.png

Seguendo l'ordine dal basso, potremo andare a modificare il colore dei tasti AVANTI e INDIETRO, il colore dei testi attivi e disattivi, il contenuto testuale ed il relativo font. I tasti verranno visualizzati secondo questa modalità su tutte le schermate dell'interfaccia e serviranno per navigare tra le varie pagine.

Bottoni.png

La prima impostazione dall'alto invece, permette di definite un tempo in secondi passato il quale il sistema tornerà a visualizzare l'immagine principale.

N.B. Le opzioni relative all'intervento dell'operatore per assistenza al cliente, al momento non sono attive, saranno disponibili con gli aggiornamenti futuri.

 

SELEZIONE SERVIZIO

Da questa scheda sarà possibile abilitare la tipologia di servizio scelto dal cliente.

Selezione_servizio.png

Nell'esempio, si vuole permettere al cliente se consumare sul posto, o effettuare un ordine da asporto, pertanto come primo step, è necessario attivare "abilita servizio". Riportare come titolo della pagina, la richiesta da effettuare al cliente ("Dove intendi consumare?") e successivamente  i testi da visualizzare sui bottoni in caso di consumo nel locale, o in caso di asporto.

Sarà possibile inoltre aggiungere l'URL per l'immagine dello sfondo e quello per la testata. A proposito di quest'ultima opzione, è fondamentale definire anche definirne l'altezza tramite il campo "altezza testata (pixel)", affinché questa possa essere visualizzata correttamente. Di seguito riportiamo il risultato finale secondo le impostazioni indicate, non essendoci immagine di sfondo, lo stesso risulterà essere bianco.

02_-_tipo_con_testi.png

La testata potrà essere gestita allo stesso modo per le impostazioni delle pagine che seguiranno.

 

CATALOGO

Questa scheda è dedicata alla visualizzazione delle categorie e dei prodotti e alla gestione di terminate opzioni di visualizzazione.

N.B. essendo questo modulo parte integrante di Scloby, gli articoli saranno esattamente quelli riportati all'interno del modulo Prodotti. Per maggiori approfondimenti vedi anche Introduzione al modulo Prodotti.

Catalogo_1.png

In questa prima parte della schermata, sarà possibile applicare sconti automatici fissi, o in percentuale sul totale della vendita e determinare il valore specifico dello sconto.

Decidere successivamente se attivare il "checkout rapido", che permette di andare direttamente al pagamento all'inserimento di un unico articolo nel carrello.

Di seguito una serie di opzioni di visualizzazione, che permetto di decidere in particolare quali caratteristiche del prodotto visualizzare, permettendo ad es. di far vedere, o meno i prodotti esauriti, far visualizzare i prezzi, oppure i nomi e così via. Nella parte seguente della schermata è inoltre possibile apportare delle modifiche ad alcuni parametri più estetici.

Catalogo_2.png

E' possibile ad esempio variare in altezza la dimensione del riquadro, variare lo spessore e il colore del bordo, oppure impedire la visualizzazione dell'immagine del prodotto, decidendo di sostituire le foto provenienti dall'anagrafica del prodotto con un'immagine di default.

Il parametro "Listino di default" può essere molto utile qualora si voglia utilizzare per il self-ordering un listino differente da quello utilizzato normalmente in cassa. Per maggiori dettagli in merito alle gestione dei prezzi consulta la guida Creazione e modifica di una scheda prodotto.

Di seguito un'immagine esemplificativa.

03_-_Categorie_e_prodotti.png

Procedendo con il tasto "Avanti" ecco come viene visualizzato il carrello.

04_-_Ordine.png

SELEZIONE DOCUMENTO

In questa sezione è possibile attivare la scelta della tipologia di documento da emettere.

Selezione_documento.png

Nel caso in cui l'opzione sia attiva, il cliente potrà decidere tra l'emissione del documento commerciale, o della fattura elettronica.

Da questa sezione è anche possibile decidere il registratore fiscale principale, in caso di presenza di più dispositivi.

04_-_Scelta_documento.png

 

SELEZIONE CLIENTE

La scheda successiva è dedicata alla riconoscimento del cliente.

Selezione_cliente.png

Anche in questo caso non è necessario abilitarne l'utilizzo. Nel caso i cui la funzione venga attivata, può anche essere reso obbligatorio, in caso contrario può essere permesso di saltare il riconoscimento tramite apposito tasto.

N.B. al momento la registrazione di un nuovo cliente non è supportata, il riconoscimento avviene tramite QR Code generato da Scloby, o da SDI.

05_-_Richiesta_tessera.png

 

SELEZIONE PAGAMENTO

L'ultima parte è dedicata all'abilitazione del metodo di pagamento.

Selezione_pagamento.png

Al momento i settaggi in questa schermata riguardano esclusivamente le modifiche di sfondo e testata. La schermata relativa al metodo di pagamento è attiva di default. Saranno disponibili maggiori opzioni con gli aggiornamenti futuri.

07_-_Metodo_di_pagamento.png

Altre domande? Invia una richiesta o chiama 011 070 1550

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