Introduzione al modulo Fidelity

Il servizio Fidelity è un modulo a aggiuntivo che permette di gestire campagne a punti attraverso Scloby. Essendo opzionale, ha un costo aggiuntivo che va a sommarsi al canone mensile. La richiesta di attivazione può essere fatta semplicemente inviando una mail ad assistenza@scloby.com.

L'attivazione di questo modulo permette anche di avere a disposizione la sincronizzazione dei moduli Prodotti e Clienti su più ambienti e, su eventuale richiesta, l'accesso al modulo Carte prepagate.

Per accedere al modulo Fidelity, dopo essersi assicurati che il proprio user abbia il permesso di entrare in questa specifica area (di default non attiva), basta andare al menu principale menu.png e successivamente su Fidelity.

fidelity.png

All'interno di quest'area sarà possibile effettuare un ricerca dei clienti per la gestione dei punti acquisiti, tramite l'apposito campo di ricerca in alto a sinistra.

ricerca.png

Dopo aver selezionato il campo, alla semplice pressione del tasto invio da tastiera, verrà visualizzata l'intera lista. I clienti potranno partecipare alla campagna a punti solo se gli è stato precedentemente assegnato un codice tramite il modulo Clienti (Creazione cliente), eventualmente un barcode abbinato ad una tessera fedeltà (Specifiche creazione tessere fedeltà).

Tramite le icone in alto a destra sarà invece possibile:

lettera.png Inviare via mail un csv con la lista dei clienti e i relativi punti acquisti per campagna
ruota.png Passare alla modalità di creazione della campagna e delle regole associate (avrai accesso a questa sezione solo se il tuo user è abilitato a farlo)

 

Altre domande? Invia una richiesta o chiama 011 070 1550

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